Tham khảo

Chính sách và quyền lợi tài khoản tại 7ball

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 7ball.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền của chủ tài khoảnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
7ball Chính sách và quyền lợi tài khoản tại 7ball
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 7ball xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử hoạt động trong tài khoản. Dữ liệu này được mã hóa và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật đầy đủ.

Mã hóa SSL Mọi kết nối đến tài khoản đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.
Lưu giữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo lịch tự động.
Quyền chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay bằng cách gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.
Yêu cầu xóa tài khoản Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, hãy liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã xác minh trước khi xóa.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh liên hệ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' để yêu cầu được ưu tiên xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ chính thức — phù hợp với các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản.

Trang hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu hỗ trợ' để gửi phiếu pháp lý kèm tệp đính kèm nếu cần.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý tại 7ball

Dưới đây là các câu hỏi mà chủ tài khoản thường đặt ra khi cần hiểu rõ hơn về điều khoản, quyền dữ liệu và cách thức liên hệ pháp lý với chúng tôi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp hồ sơ dữ liệu của bạn.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới sẽ đăng ngay tại trang pháp lý này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể gửi thông báo qua email liên kết với tài khoản của bạn.

Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và chỉ dùng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên thứ ba vì mục đích khác.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, số dư tài khoản sẽ được hoàn về ví đã xác minh trước khi dữ liệu được xóa theo quy trình.

Tranh chấp giao dịch cần được báo cáo qua kênh hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch. Đội xử lý sẽ xem xét lịch sử giao dịch và phản hồi bằng văn bản.