Tham khảo

Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên 7ball, bạn trao gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và xoá dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
7ball Dữ liệu của bạn — chúng tôi xử lý như thế nào
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách 7ball bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn. Từ mã hoá đường truyền đến kiểm soát truy cập nội bộ, mỗi bước đều được thiết kế để hạn chế rủi ro rò rỉ dữ liệu. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xoá thông tin cá nhân theo quy định pháp luật tại vùng bạn truy cập.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — thông tin tài khoản và ví không bị lộ trong quá trình giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý giao dịch và tuân thủ quy định. Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ — thích hợp cho các yêu cầu có kèm tài liệu đính kèm.
Telegram Nhắn qua kênh Telegram chính thức của 7ball để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách 7ball xử lý thông tin cá nhân và quyền hạn của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp/rút.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật tại vùng bạn truy cập yêu cầu.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua Live Chat, email hoặc Telegram kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước rồi tiến hành xử lý theo quy trình đã công bố.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn chuyển từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ luồng dữ liệu giao dịch được mã hoá SSL. Thông tin ví chỉ dùng để xác minh và khớp giao dịch — chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã OTP của bạn.

Chính sách áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng 7ball tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn truy cập.